Èd · Kesyon yo poze souvan
Kesyon ou yo, repons nou yo
Louvri kont, transfè Zantray, kat, kredi ak sekirite: repons pou demann konseye nou yo resevwa pi souvan yo.
Èd
5 tèm, 18 repons
Si kesyon ou pa parèt la a, ekri nou oswa pase nan yon sikisal: yon konseye ap reponn ou an kreyòl kou an franse, ak montan yo an goud.
Kont & adezyon
Ki dokiman ou bezwen pou louvri yon kont?
Yon pyès idantite ki valab (CIN, paspò oswa NIF), yon foto resan ak yon premye depo 500 G pou yon kont epay, oswa 2 000 G pou yon kont kouran. Pou yon asosyasyon oswa yon kooperativ, ajoute pwosè-vèbal konstitisyon an ak lis moun ki gen dwa siyen yo.
Èske m ka louvri yon kont depi aletranje?
Wi. Depoze dosye ou nan BHZK Corporation nan Jacksonville, konpayi manman gwoup la : yo voye l Camp-Perrin epi kont lan aktive depi nou resevwa pyès sètifye yo. Premye depo a, ou ka fè l an dola ameriken, ale dirèkteman sou kont BACCABANK ECO - S.A. ou : BHZK Corporation pa resevwa lajan kliyan yo.
Èske gen frè pou jesyon kont?
Kont epay kominotè a gratis. Kont kouran an koute 150 G pa mwa, men li gratis pandan sis premye mwa yo, epi pou manm yon selil MOFEMTÈD oswa yon asosyasyon ki afilye ak CAPAH.
Nan konbyen tan m ap resevwa nimewo kont mwen?
Nou ba ou l menm jou a, nan sikisal. Si ou mande yon kat, l ap vini nan 48 èdtan pou kat prepeye a, ak nan yon semèn pou kat debi a.
Tranzaksyon & Zantray
Kijan pou m resevwa yon transfè ki soti nan dyaspora a?
Fanmi ou depoze lajan an kay yon ajan Zantray ki gen otorizasyon oswa fè yon transfè bankè entènasyonal dirèkteman sou kont BACCABANK ECO - S.A. ou (kòd SWIFT BACCHTPPXXX). Yo voye yon SMS ba ou epi ou retire an goud oswa an dola, nan yon siksisal oswa kay yon ajan, avèk yon pyès idantite.
Èske ou peye frè pou depo kach?
Non. Depo kach sou pwòp kont ou gratis, san limit kantite, an goud kou an dola ameriken.
Kisa pou m fè si yon transfè pa rive?
Siyale l nan 48 èdtan ak nimewo resi a. Nou louvri yon reklamasyon ki swiv pa etap; delè tretman an se senk jou travay pou pi plis.
Èske m ka peye yon fakti depi kont mwen?
Wi, pou kreditè ki gen akò ak gwoup la: frè lekòl nan etablisman patnè yo, enèji atravè CAME ak kotizasyon asirans BACCA.
Kat
Kat mwen bloke, kisa pou m fè?
Lè ou antre twa move kòd, kat la bloke pou sekirite. Ou debloke l nan sikisal, gratis, ak pyès idantite ou — pa janm pa telefòn ni pa mesaj.
Èske kat prepeye a mache an liy?
Li pèmèt ou fè acha an liy lakay machann ki aksepte kat prepeye ayisyen, nan limit balans ki chaje sou li a. 3-D Secure aktive pa defo.
Ki plafon retrè pou chak jou?
40 000 G sou kat debi a, ak 100 000 G balans maksimòm sou kat prepeye a. Plafon sa yo ka monte pou yon ti tan si ou fè yon demann alekri.
Kredi
Èske m bezwen yon tit pwopriyete pou m prete lajan?
Non pou mikwokredi solidè a ni pou kredi kanpay agrikòl la: garanti a se kosyon gwoup la oswa kosyon asosyasyon an. Kredi lojman an, li menm, mande yon tit oswa yon atestasyon jwisans.
Nan konbyen tan nou bay repons?
72 èdtan pou mikwokredi ak kredi lekòl; senk jou travay pou kredi agrikòl, kredi lojman ak kredi PME, vizit sou teren an enkli.
Èske m ka ranbouse davans?
Wi, san penalite, sou tout liy kredi nou yo. Ou peye enterè sèlman pou peryòd ki pase tout bon an.
Kisa k ap pase si rekòt la pa bon?
Kredi agrikòl la prevwa yon reyòganizasyon echeyans ke nou etidye ansanm ak CAPAH. Avèti konseye ou anvan dat echeyans lan: nou ka bay yon ranvwa, men nou pa ka fè sa pou yon peman ki deja an reta.
Sekirite
Èske BACCABANK ap rele m pou mande kòd mwen?
Janmen. Okenn anplwaye p ap mande w kòd sekrè ou, modpas ou oswa yon kòd ou resevwa pa SMS. Nenpòt demann konsa se yon tantativ fwod: rakwoche epi rele nou.
Èske depo mwen yo garanti?
BACCABANK ECO - S.A. gen lisans Bank Repiblik d Ayiti sou nimewo BH-2024-001, epi li aplike règ prudansyèl yo ak règ lit kont blanchiman lajan ki an vigè yo.
Kijan pou m siyale yon fwod?
Rele sèvis kliyan an, epi konfime alekri nan adrès imèl nou. Nou fè opozisyon touswit sou mwayen pèman ki konsène yo.
Ou toujou pa jwenn repons?
Sèvis kliyan an reponn soti lendi rive vandredi, de 8 h a 15 h, ak samdi maten nan sikisal Sid yo. Ou ka ekri nou tou: n ap reponn ou nan de jou travay.