Réseau multiservice · 7 jours sur 7
Chaque succursale réunit deux volets — banque commerciale et communautaire, assurance ASA-H digitale et semi-manuelle — avec un service du matin, un service de nuit et une plateforme numérique disponible 24 h/24.
Réseau
Nos succursales du Sud et du Nord assurent l’ensemble des opérations. Le bureau de Jacksonville accompagne la diaspora pour les transferts et l’ouverture de compte à distance.
6 points de service affichés
Siège social
Toutes opérations · Crédit · Assurance · Cartes
Bureau de coordination
Dépôts · Retraits · Crédit agricole · Adhésions
Succursale
Toutes opérations · Cartes · Zantray
Direction exécutive
Toutes opérations · Projet SET-UP · Programme RES
Annexe · Zantray Loto
Dépôts · Retraits · Transferts Zantray
Maison mère
Dépôt des demandes d’ouverture de compte diaspora · Information
Horaires
Deux plages de guichet complètent la disponibilité numérique permanente. Entre les deux, une période courte est réservée à la relève et au contrôle interne.
Service du matin
07h00 – 16h00
Services bancaires et administratifs principaux.
Service du soir et de nuit
18h00 – 04h00
Services prolongés, assistance et opérations autorisées.
Relève et contrôle interne
16h00 – 18h00
Caisse, rapprochement, contrôle interne et maintenance. Guichets fermés.
Services digitaux
24 h/24 · 7 j/7
Consultation, demandes, notifications et opérations numériques autorisées.
Assistance d’urgence
24 h/24 · 7 j/7
Assistance assurance et réception des déclarations urgentes, selon les procédures.
Deux volets, une même succursale
7 jours sur 7
Comptes, dépôts, retraits, crédits, paiements et transferts, pour les particuliers, les entreprises et les communautés.
7 jours sur 7
Souscription, renouvellement, déclarations et gestion des contrats — en autonomie ou accompagné par un agent.
Structure du réseau
Niveau 1
Le point de service complet, siège de la direction territoriale.
Banque · Assurance · Crédit · Investissement · Entreprises · Communauté · Direction territoriale
Niveau 2
La banque de proximité au chef-lieu de commune.
Banque communautaire · Épargne · Crédit · Assurance · Paiements · Transferts
Niveau 3
L’antenne de section communale, tenue avec les associations locales.
Dépôts · Paiements · Assurance · Services digitaux assistés · Collecte de demandes
Niveau 4
Accessible 24 h/24 et 7 j/7, application et web.
Consultation · Paiements autorisés · Demandes · Notifications · Assurance · Assistance
Proximité
Au-delà de nos succursales, plus de quatre-vingts agents Zantray agréés assurent dépôts, retraits et réception de transferts dans les sections communales du Sud et du Nord.
Écrivez-nous en précisant votre section communale : nous vous indiquons l’agent Zantray le plus proche et, le cas échéant, la date de la prochaine tournée de terrain.